中国工商银行泰安分行开展存款保险集中宣传活动

通讯员 于飞舟

为进一步做好存款保险宣传，提升公众认知度，积极营造存款安全预期，助力维护银行业经营秩序和金融稳定，根据人民银行及省行工作要求，工行泰安分行于5月份在全行组织开展存款保险集中宣传活动。

提高站位，充分认识存款保险宣传的重要性。分行把存款保险宣传工作放在维护金融安全的大局统筹谋划，认真贯彻以人民为中心的发展理念，聚焦重点地区和重点人群，精心组织开展存款保险宣传活动，进一步提升辖内社会公众对存款保险的认知水平，持续营造良好的金融环境。

高度重视，切实加强组织领导。分行高度重视本次宣传活动，按照人行及省行的要求，精心组织，周密安排，充分发挥消保委员会统筹协调作用，加强活动开展的组织和指导，并制定了活动实施方案，对存款保险集中宣传活动做了详细部署，明确任务分工和具体活动安排，精心组织开展活动，面向金融消费者，力求宣传有特色、有针对性，积极提供优质存款保险教育宣传服务，不断提升消费者获得感和满意度。

注重实效，开展形式多样的宣传活动。活动期间，分行采取线上线下相结合的方式组织开展存款保险宣传活动。一是所有营业网点在显要位置摆放宣传折页、充分利用LED屏、电子海报机、自助设备等播放宣传标语，工作人员向客户发放存款保险宣传折页普及存款保险相关知识。同时将存款保险宣传以H5、小视频等形式进行展示，积极开展形式多样的线上宣传。二是网点门口显著位置、网点引导台、现金柜台、ATM机均悬挂张贴存款保险标识，设置咨询台，向社会公众发放存款保险宣传折页，耐心细致的解答问题，促进广大群众对存款保险制度有了更深的了解。

加大宣传力度，确保实现存款保险宣传全覆盖。为进一步做好存款保险宣传工作，提升公众对存款保险的认知度，更好地保护存款人和金融机构的合法权益，工行泰安分行走进行政村和社区开展存款保险宣传活动。推动存款保险宣传教育工作进一步贴近基层，贴近群众。存款保险宣传小分队深入行政村和社区，设立临时宣传点，开展存款保险宣传。分行在通天街、岱西街等社区设立临时宣传点，在醒目位置悬挂存款保险宣传条幅，向当地居民和群众发放宣传折页，为基层群众提供金融宣传和咨询，积极做好行政村和社区存款保险宣传工作。

进一步夯实宣传主阵地。为进一步做好存款保险宣传工作，提升公众对存款保险的认知度，更好地保护存款人和金融机构的合法权益。一是加强培训，提高存款保险宣传能力。加强员工存款保险知识培训，重点做好营业网点客服经理、临柜人员、客户经理等一线员工培训工作，安排各支行组织相关人员学习存款保险知识，明确统一应答口径，确保每一个网点、每一位与客户直接接触的工作人员都能准确掌握存款保险相关知识，确保实现网点一线人员存款保险知识培训全覆盖。二是泰安分行辖内营业网点门口显著位置、网点引导台、现金柜台及ATM均悬挂张贴存款保险标识。营业网点厅堂显要位置摆放存款保险宣传折页，在全行营业网点电子门楣LED屏、电子海报机、电视等播放宣传片及标语。全部营业网点、手机银行及自助银行全部显示存款保险标识。三是通过全面自查，各项存款保险宣传的宣传标识使用合规，内容恰当，不存在使用模糊概念、易产生歧义的文字进行不真实宣传的现象；营销人员按照要求开展宣传，不存在宣传中诋毁同业，开展不正当竞争，严重背离存款保险宣传工作要求的行为。

通过存款保险宣传活动的开展，推进了社会公众与金融机构的良好互动，切实有效的宣传，全面提升公众对存款保险制度的认知度，促进金融安全和金融稳定，把存款保险知识宣传工作常态化，为社会公众营造良好的金融服务环境。