（原创）从零开始学做外汇代理（1）：做好代理服务需要掌握的知识

当我们谈论外汇代理商的时候，总是对它持有异样的态度，这源于代理商市场混乱的现状。代理商是中国外汇市场非常独特的一种现象，平台商的发展需要依靠大量的代理渠道来完成客户的积累。对于普通的外汇投资者来说，眼中看到的到处都是拉客户的业务员，各种坑蒙骗和诱导，节操全无，还有黑平台出没其中。其实，这不是代理的全部，还是有很多专业级的代理服务机构在为投资者真心服务的。

实际上，代理和平台商一样，都是一种中性的存在，作为第三方服务机构，代理商本身应该以受投资者尊敬的专业形象而出现。今天汇商琅琊榜小编专门来和大家聊聊，怎么从零开始学着做一个专业而受人尊敬的外汇IB代理。

本文为代理商知识普及系列文章之第一篇，适合对外汇代理一无所知的新手，同时也值得资深代理商参考。

什么是外汇代理？

外汇代理简称 IB，就是中间商，承担着为平台商介绍客户的角色。平台会按照交易量给予代理一定的佣金返还。

客户为什么要找代理开户呢？道理很简单。如果客户直接去平台商官网开户，客户是没有返佣的。平台商不会对官网渠道开户的客户提供返佣。因此，懂行的外汇交易者，都一定会找代理商开户，获取高额的交易返佣。或者，干脆自己做代理，自己给自己返佣。

众所周知，外汇投资者的佣金成本，在交易中是一笔很大的成本。如果你获取了返佣，就意味着为自己额外省下了一大笔。

那些直接去官网开户的外汇投资者，基本上都是入门级的小白交易者。

所以，经过这样的分析，大家可以看到外汇市场存在两个最基本的刚性需求：第一，找代理商开户获取返佣；第二，自己申请成为平台的代理商。

市场参与者越来越多，而且存在开户开代理的刚性需求，就和普通人长大后总要买房一样，属于强刚需。这使得成为外汇代理商，是一门有利可图的生意。交易很苦，亏损很痛，人人都想成为代理商。因此，代理泛滥导致了另外一种情景的出现，代理市场混乱无比。

代理商市场的现状和存在的问题

现在的平台商绝大部分高度重视代理商渠道。由代理商来发展客户，维护客户关系，从而为平台商节省大量的精力。

展开全文

因为平台商太多，竞争非常激烈，而优质的代理却十分稀有。同时，外汇市场客户的生存周期，短期普遍为3到6个月，优秀一点的投资者生存周期普遍不超过18个月。这使得代理商名下的客户，随着时间的流逝，换了一波又一波，就是我们常说的，客户就像韭菜一样，割完一波只能靠另外一波。

外汇客户的生存周期短暂，导致市场存在一个问题，就是普遍性的急功近利。代理商没有心思也缺少耐心，去帮助客户提高交易能力，提高客户的生存周期。代理只能寄希望于在短时间内，狠狠赚上客户一笔，尽量从客户身上赚取更多的佣金价值。在多数代理眼中，客户总是会很快亏光，他们觉得这个趋势是难以阻挡（虽然事实也确实如此）。

代理商市场目前存在几个主要的问题：

第一，因为各大平台的代理门槛越来越低，导致很多投资者拥有双重身份，不仅是交易者，也是代理商。这导致市场上遍地都是代理，但是这些代理除了让人开户之外，并无能力提供有价值的服务。这种现象，打击了代理市场的整体形象。

第二，代理商后台普遍支持加点加暗佣，这使得代理的信誉受到极大的损害，很多代理商为了多赚佣金，恶意加大客户的交易佣金，赚信息不对称的钱。比如，现在多数的平台商在返佣后交易成本只有1个点差内。但是代理商可以通过后台加点差的情况，把投资者的成本加到3到5个点。客户每交易一手，付出的手续费就多出三五十美金。

第三，黑平台肆虐，他们利用很多小白投资者不懂交易、不懂外汇行业的特点，把黑平台描述得天花乱坠。很多黑平台的代理商以各种高额赠金、高额返佣和虚假套牌，把客户引入平台，最后导致投资者连本金都出不来。这种现象，汇商琅琊榜小编也多次接到群友举报误入黑平台无法出金的情况。

第四，代理市场打价格战恶意竞争。现在的外汇市场，点差越来越低。在平台商层面，平台的利润越来越薄，为了扶持代理商增强竞争能力，只能压低点差去迎合投资者。在代理商层面，拿着相同政策的代理通过杀价、超额返佣等各种方式，透支利润，抢占投资者。实际上，恶意竞争的市场，看似有利于投资者，实则透支了行业发展的基石。如果平台商没有利润空间，必然会通过其他方式铤而走险，这反而不利于投资者的整体利益。如果代理商没有利润，它必然会鼓动客户不断交易跑量，更不用谈用心做好投资者教育服务了。

良性的外汇市场，一定是平台商、代理商和投资者三方利益共赢，各方都赚自己合理空间内合理方式赚的钱。对于各级代理商而言，打价格战是没有前途的。服务，才能成就差异化。

对于一个专业的外汇代理而言，做好服务需要多方面的知识储备，也需要把服务打造成一个体系。中国的外汇投资者其实很需要服务，我们说的服务指的是真正有诚意、用心经营的第三方服务。

所以，你要成为一个专业而且受人尊敬的外汇IB代理，需要了解整个外汇服务市场的结构，才能找到你擅长的点去服务好你的客户。

做好外汇代理的服务，汇商琅琊榜小编认为大家需要对很多细节予以掌握，包括但不限于：

1、对各大平台商的点差、交易模式、交易赠金、禁止行为、返佣周期、监管、出入金了如指掌。

2、能针对客户的资金规模，和客户的交易模式，给出最适合客户使用的平台商。

3、能和各大平台商的高级机构客户总监建立直接的联系和及时沟通渠道，在最快时间内帮助客户解决交易中存在的问题。

4、具有对客户进行投资者教育的能力，有效帮助客户提高交易盈利能力，帮助客户提高风控能力。

此外，汇商琅琊榜小编还要提醒大家，做好外汇代理不是只去微信群拉客户这么简单，也不是只是去58同城和赶集网、资源售卖平台搜集和购买电话号码这么直接。优秀的外汇代理商还必须是网络运营高手，要懂得互联网的很多运营知识，包括微信公号运营、YY直播、网络直播室、朋友圈营销、搜索引擎营销、SEO，以及各种媒体分发渠道和合作媒体的入驻等。

汇商琅琊榜小编会在后面的《如何做外汇代理》原创系列文章中，就上面这一段中举例的营销细节，做一一分享，教你在做外汇代理的过程中，怎么样玩转微信公号，怎么样利用百度来吸粉，怎样打进外汇行业的主干圈子提升行业影响力进而开展代理业务，以及分析交易一线的普通外汇投资者在想什么，想要什么样的服务。

欢迎大家就本文内容积极留言评论！

以上，汇商琅琊榜小编原创。