聆听客户声音，解决客户难题，广发银行跨境金融服务助力外汇市场发展

“我们一直使用第三方支付工具帮助收款，支付费率高，到账时间也比较慢。大多数情况下，不同站点还使用不同的支付工具收款，操作起来复杂，费时费力”，一家通过亚马逊平台在欧洲和北美市场销售小家电的外贸企业管理人员讲到。

“我们每月需支付多笔临床试验费、采购费和外包服务费等。逐笔提供贸易背景资料，耗费了大量的人力及时间成本。”从一家开发用于治疗癌症及自身免疫性疾病的首创分子靶向药物的高新技术企业财务人员了解到。

上述外贸企业的需求难题，为外汇金融服务提升提供了方向。广发银行结合业务发展经验和客户需求变化情况，多点开花，将政策红利落实到位，切实服务客户跨境金融需求。

发力贸易新业态金融发展

广发银行一直致力于跨境电商领域的探索，不断升级优化“广商汇”“广商贷”等跨境电商综合服务方案，直面跨境电商企业轻资本融资难的问题。在融资方面，广发银行突破传统授信，基于数据及平台信用支撑，以实际的店铺经营数据为客户授信依据，实现贷前、贷中、贷后全流程动态管理。服务境外收款模式客户，支持授信额度动态调整，最大限度满足客户资金需求。在结算方面，广发银行推出“广商汇”3.0不仅实现亚马逊所有主流站点全覆盖，支持美、欧、日、澳等多币种一站式收款，满足商户多店铺统一管理诉求，还实现收付款一体化，收汇资金支付境外费用，及支持原币提现、实时/挂单结汇等灵活收结汇服务。此外，还创新推出跨境电商通过NRA账户收款的升级服务，解决客户经营过程中的资金需求，提供更安全、合规的结算渠道。

支持跨境金融便利化发展

广发银行持续简化业务流程，应用“政策+科技”组合之力推动跨境金融便利化发展。一是不断升级迭代“跨境瞬时通”品牌，形成从出口的自助收汇、自助结汇，到进口的自助付汇、在线开证、电子来单、信用证在线付款的完整链条，全系标配“客户线上自助操作，一站式无纸化办理”功能。二是引入区块链技术，依托跨境金融服务平台，利用区块链技术加强业务数据有效性核验，助力防范化解重复融资风险，实现跨境融资易申请、快处理、降风险的目标。三是及时响应国家外汇管理局跨境融资便利化的最新政策，优化业务办理流程，节约企业人力物力成本。例如，广发银行贯彻落实当地自律机制关于优质诚信企业跨境人民币结算便利化方案，协助医药企业简化业务办理手续，有效节约客户的时间成本。

助力推动人民币国际化

一直以来，广发银行致紧跟跨境人民币相关政策，凭借“跨境人民币直通车”综合金融服务方案，为企业提供全流程线上结算、贸易融资、跨境担保、投融资、资金管理等一站式综合金融服务。同时依托港澳境外分行优势，应用境内分行与港澳分行的跨境联动业务合作，打通境内外金融资源，帮助境内企业缩减企业融资成本，丰富跨境资金的双向流通渠道，提升经营效益，为境内企业“引进来、走出去”提供了新的发展机遇。广发银行协助“专精特新”小微企业，联合境内分行和境外分行为客户量身打造融资成本较低的“跨境直贷融资 + 外汇套保”产品方案，综合融资成本明显低于境内融资，且有效帮助客户规避汇率风险。

广发银行将秉承“坚持金融服务实体经济”的初心，积极落实国家政策战略，提升贸易便利化服务水平，为外贸企业提供更为灵活多样的全方位跨境金融服务，助力构建更高水平的开放性经济新机制。